POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Comprou, não gostou ou não serviu? Tudo bem, a gente resolve isso pra você! :)
1. COMPRAS ONLINE
1.1 PRODUTOS SEM DEFEITOS
• DEVOLUÇÃO: Nas compras realizadas através do nosso site você tem o prazo de até 07 (sete) dias corridos, contados da entrega da mercadoria no destino final, para solicitar a devolução do produto com restituição do valor. O prazo para estorno do pagamento é de 07 (sete) dias corridos após recebermos o produto na caixa original e sem marcas de uso.
DEVOLUÇÃO PARCIAL: Em casos de compras que ganharam frete grátis por terem atingido R$450,00 em compras no nosso site, a isenção do frete só será mantida se o valor da compra após a devolução parcial ainda for superior a R$450,00, caso contrário o valor do frete será cobrado.
• TROCAS: Você também tem o prazo de até 07 (sete) dias corridos, contados da entrega da mercadoria no destino final, para solicitar a troca de alguma mercadoria sem defeito! Nas trocas das mercadorias nós dividimos o frete com a Cliente. Você deverá enviar nos mandar uma mensagem no Whatsapp (53) 991550578 com seus dados pessoais, número do pedido e solicitação!
obs: Mercadorias na categoria SALE, adquiridos em qualquer promoção ou com qualquer desconto, apenas são trocadas por outras que também estejam nessa categoria/condição.
1.2 PRODUTOS COM DEFEITOS
GARANTIA: Todos os nossos produtos são criteriosamente analisados antes do envio. Caso, ainda assim, o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação, você terá o prazo de até 90 (noventa) dias contados contados da entrega da mercadoria no destino final, para entrar em contato com nossa equipe.
Após a sua solicitação, a Grunde tem até 30 (trinta) dias para sanar o defeito no seu produto.
2. COMPRAS LOJA FÍSICA
2.1 PRODUTOS SEM DEFEITOS
Nas compras realizadas em nossa loja física, realizamos a troca de produtos sem defeitos em até 30 dias contados da compra, desde que a peça esteja em perfeito estado!
obs: Mercadorias na categoria SALE, adquiridos em qualquer promoção ou com qualquer desconto, não possuem troca.
2.2 PRODUTOS COM DEFEITOS
GARANTIA: Caso o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação, você terá o prazo de até 90 (noventa) dias contados da compra, para entrar em contato com nossa equipe.
Após a sua solicitação, a Grunde tem até 30 (trinta) dias para sanar o defeito no seu produto.
Qualquer dúvida é só entrar em contato com a nossa equipe!
WhatsApp: (53) 991550578