POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Comprou, não gostou ou não serviu? Tudo bem, a gente resolve isso pra você! :)
COMPRAS ONLINE
- PRODUTOS SEM DEFEITOS
• DEVOLUÇÃO: Nas compras realizadas através do nosso site você tem o prazo de até 07 (sete) dias corridos, contados da entrega da mercadoria no destino final, para solicitar a devolução do produto com restituição do valor. O prazo para estorno do pagamento é de 07 (sete) dias corridos após recebermos o produto na caixa original e sem marcas de uso.
• TROCAS: Você também tem o prazo de até 07 (sete) dias corridos, contados da entrega da mercadoria no destino final, para solicitar a troca de alguma mercadoria sem defeito! Nas trocas das mercadorias nós dividimos o frete com a Cliente - disponibilizamos um código de postagem para que a mercadoria seja enviada para a Loja sem custos, enquanto que frete de retorno fica por conta da Cliente.
Você deverá enviar nos mandar uma mensagem no Whatsapp (53) 991550578 com seus dados pessoais, número do pedido e solicitação!
1. Mercadorias na categoria SALE, adquiridos em qualquer promoção ou com qualquer desconto, apenas são trocadas por outras que também estejam nessa categoria/condição.
- PRODUTOS COM DEFEITOS
GARANTIA: Todos os nossos produtos são criteriosamente analisados antes do envio. Caso, ainda assim, o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação, você terá o prazo de até 90 (noventa) dias contados contados da entrega da mercadoria no destino final, para entrar em contato com nossa equipe.
Após a sua solicitação, a Grunde tem até 30 (trinta) dias para sanar o defeito no seu produto.
COMPRAS LOJA FÍSICA
- PRODUTOS SEM DEFEITOS
Nas compras realizadas em nossa loja física, realizamos a troca de produtos sem defeitos em até 30 (quinze) dias contados da compra, desde que a peça esteja em perfeito estado!
1. Mercadorias na categoria SALE, adquiridos em qualquer promoção ou com qualquer desconto, não possuem troca.
- PRODUTOS COM DEFEITOS
GARANTIA: Caso o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação, você terá o prazo de até 90 (noventa) dias contados da compra, para entrar em contato com nossa equipe.
Após a sua solicitação, a Grunde tem até 30 (trinta) dias para sanar o defeito no seu produto.
Qualquer dúvida é só entrar em contato com a nossa equipe!
WhatsApp: (53) 991550578